Condiciones del servicio

1. Quiénes somos

Tallis lo vende y lo presta Trails & Waves Unipessoal Lda, una sociedad limitada portuguesa.

• Domicilio social: Av. 5 de Outubro 72 4c, 1050-059 Lisboa, Portugal.
• Registro mercantil: Conservatória do Registo Comercial, número 515748951.
• Número fiscal y de IVA: PT515748951.
• Correo: ops@tallis.works.

En estas condiciones, "nosotros" es Trails & Waves. "Tú" es la persona, o la empresa, que se registra.

Estas condiciones están en inglés y en español. Las dos versiones valen igual. Si no coinciden, se aplica la que sea mejor para ti.

Estas condiciones, junto con el Aviso de privacidad, son nuestro acuerdo contigo. Las aceptas al marcar "I agree to the Terms" (acepto las Condiciones) al registrarte. Cuando empieza tu contrato, te enviamos estas condiciones por correo para que las guardes.

2. Qué es Tallis

Tallis es un agente de IA que trabaja para ti en su propio ordenador en la nube. Lo llamamos tu ordenador. Ningún otro cliente usa tu ordenador.

Tu ordenador tiene un navegador web. Tallis lee páginas en él y trabaja en él en tu nombre, en los sitios en los que inicias sesión. Inicias sesión tú, en la pantalla en vivo.

Hablas con Tallis en un chat web. Guarda para ti memoria, archivos, tablas y tareas programadas.

Hoy Tallis puede encontrar tus conversaciones de LinkedIn y redactar mensajes e invitaciones, investigar en la web y ayudarte con tareas en tu tienda online.

Tallis está en una beta de pago, por invitación. Pagas el precio del plan. Algunos sitios y tareas aún no funcionan, y Tallis cambia a menudo. Al registrarte confirmas, por separado, que lo sabes.

3. Tú apruebas cada acción hacia fuera

Antes de que Tallis envíe, publique, invite, compre, borre o cambie algo en otro sitio, te muestra una tarjeta con lo que va a hacer. No hace nada de eso hasta que apruebas esa tarjeta.

Tu aprobación vale para esa acción, tal como la muestra la tarjeta. Si la acción cambia, Tallis vuelve a preguntar.

Sin tarjeta, Tallis abre y lee sitios, también páginas en las que tienes la sesión iniciada. Usa tu Memoria en las búsquedas, salvo que marques un elemento como "Only for Tallis" (solo para Tallis). Usa tu plan.

Cuando apruebas una tarjeta, autorizas la acción que describe. Un mensaje que apruebas se envía como tuyo, en tu nombre. Lee cada tarjeta antes de aprobarla. Tu aprobación no quita nuestra responsabilidad si preparamos, describimos o hicimos mal la acción.

Si no se sabe el resultado de una acción, Tallis no la repite por su cuenta. Te avisa para que lo compruebes.

Cuando un sitio muestra un control de seguridad, una restricción o un límite de uso, Tallis deja de trabajar en ese sitio y te avisa.

Cuando apruebas una compra, compras a esa tienda. Se aplican las condiciones de la tienda, y también tus derechos frente a ella. Tallis nunca escribe un número de tarjeta.

4. Lo que Tallis no hace

• Tallis no promete resultados, como respuestas, reuniones o ventas.
• Tallis no es abogado, médico, contable ni asesor financiero.
• Tallis no escribe contraseñas, códigos de acceso ni números de tarjeta. Los escribes tú, en la pantalla en vivo. Tallis no te los pide en el chat. Si pulsas Save (guardar), el navegador de tu ordenador guarda esa contraseña. El Aviso de privacidad dice quién puede leerla.
• No vendemos tus datos. No los usamos para entrenar modelos de IA.

5. Quién puede usar Tallis

Debes tener 18 años o más.

Puedes usar Tallis para ti, como consumidor, o para tu empresa. Si te registras para una empresa, confirmas que puedes actuar por ella, y la empresa es "tú". Algunas secciones se aplican solo a consumidores. Lo dicen. Que seas consumidor depende de para qué usas Tallis principalmente.

Inicias sesión con un código que enviamos a tu correo. Mantén segura esa cuenta de correo. Avísanos enseguida si crees que otra persona ha entrado en tu Tallis.

6. Tus cuentas en otros sitios

Tu LinkedIn, tu tienda y tus demás cuentas siguen siendo tuyas. Conecta solo tus propias cuentas, o la cuenta de una empresa que la empresa te deja gestionar. Nunca conectes la cuenta personal de otra persona, como su LinkedIn.

Cada sitio tiene sus propias condiciones. Tú eres responsable de cumplirlas. Algunos sitios, LinkedIn entre ellos, prohíben herramientas automáticas en sus condiciones. El Acuerdo de usuario de LinkedIn prohíbe los bots y otros métodos automáticos no autorizados para enviar mensajes o añadir contactos, y el software que extrae o copia sus páginas. LinkedIn no ha autorizado a Tallis. Lee las condiciones de un sitio antes de usar Tallis en él.

Tallis solo actúa tras tu aprobación, a ritmo lento, y se detiene cuando un sitio muestra un control o un límite. Aun así, un sitio puede avisarte, limitar tu cuenta o cerrarla, aunque hayas aprobado cada acción. Los sitios ven la dirección de internet de tu ordenador en Tallis, no la tuya. Asumes ese riesgo cuando decides usar Tallis en ese sitio. Al registrarte confirmas, por separado, que lo entiendes.

No somos responsables de la decisión de un sitio sobre tu cuenta, salvo que la causemos nosotros, por ejemplo al enviar algo que no aprobaste o al seguir después de que el sitio mostrara un control, una restricción o un límite de uso. Este aviso no limita tus derechos legales.

7. Uso aceptable

No uses Tallis para:

• enviar spam o mensajes no deseados en masa;
• enviar mensajes comerciales a personas que no han aceptado recibirlos, cuando la ley de tu país o del suyo exige ese consentimiento;
• copiar datos en masa desde detrás de un inicio de sesión cuando las condiciones del sitio lo prohíben;
• acosar, engañar o suplantar a nadie;
• incumplir la ley, incluidas las leyes de privacidad, contra el spam, de consumo y de propiedad intelectual;
• tomar decisiones sobre el empleo, el crédito, la vivienda, el seguro o las prestaciones de una persona;
• recoger datos sensibles de otras personas, como su salud, religión o ideas políticas;
• atacar, sondear o sobrecargar Tallis o cualquier otro sitio, o intentar entrar en el ordenador de otro cliente;
• revender Tallis, o dejar que otros usen tu ordenador, salvo que lo aceptemos por escrito.

Si vemos un incumplimiento grave, podemos parar una tarea, retirar contenido o pausar tu cuenta. Te decimos qué hicimos, por qué, qué norma se incumple y cómo recurrirlo, salvo que la ley lo prohíba. Cada recurso lo revisa una persona, no solo un programa.

Cualquiera puede denunciar contenido ilegal guardado en Tallis. Escribe a ops@tallis.works: dónde está, por qué es ilegal, y tu nombre y correo. Te confirmamos que lo recibimos y te decimos qué decidimos.

Para usuarios y autoridades, nuestro punto de contacto es ops@tallis.works, en inglés, español o portugués.

8. Planes y uso

Hay tres planes: Plan 20, Plan 100 y Plan 200. En la UE cuestan 22 EUR, 110 EUR y 220 EUR al mes, IVA incluido. Fuera de la UE cuestan 20 $, 100 $ y 200 $ al mes, más los impuestos que muestre la página de pago. Plan 100 da cinco veces el uso de Plan 20. Plan 200 da veinte veces.

Cuánto gasta una tarea depende del trabajo. Una investigación larga gasta más que una respuesta corta. Tallis muestra tu uso en porcentaje y cuándo se reinicia. El uso se reinicia cada semana, y una parte en cada franja de 5 horas. Una tarea que falla por nuestra parte no cuenta.

Cuando llegas a tu límite, el trabajo nuevo espera hasta el reinicio o hasta que cambies de plan. Nunca te cobramos por uso por encima de tu plan.

Fijamos cuánto cuenta una tarea según lo que nos cuestan su IA y sus búsquedas. Si lo cambiamos de forma que el mismo trabajo gaste algo más que un poco más de tu plan, se aplica la sección 17: te avisamos antes, y un consumidor puede terminar el contrato.

Para subir de plan, usa Upgrade (mejorar plan) en Tallis. Para pasar a un plan menor, escríbenos.

La página de pago muestra el total que pagas, con el IVA que corresponda, antes de que confirmes. Si pagas en una moneda distinta de la de tu tarjeta, tu banco puede cobrarte una comisión por el cambio.

9. La prueba gratuita

Los clientes nuevos pueden probar Tallis gratis durante 7 días. Das una tarjeta al empezar. Durante la prueba tienes el uso de Plan 20, sea cual sea el plan que elegiste.

El día 8 empieza tu plan y se cobra en tu tarjeta el precio del plan. Después se cobra cada mes en la misma fecha, hasta que canceles. Te escribimos 3 días antes de que acabe la prueba, con la fecha y el importe.

Para no pagar nada, cancela antes de que acabe la prueba. Si se te olvida, aún puedes desistir en los 14 días desde que te registraste (sección 13).

Una prueba por persona y por tarjeta.

Las pruebas se dan mientras tengamos ordenadores libres. Si no hay ninguno libre cuando te registras, tu prueba no empieza, no se cobra nada y te ponemos en la lista de espera.

Si no podemos preparar tu ordenador, tu prueba no empieza, tu suscripción se cancela y te devolvemos íntegramente lo cobrado.

10. Invita a un amigo

• Tu cuenta tiene enlaces de invitación. Cada enlace sirve una vez. Lo envías tú. Nosotros nunca escribimos a tu amigo sobre él. Un amigo que se registra con tu enlace tiene la prueba normal de 7 días, mientras tengamos ordenadores libres.
• Precio de amigo: un amigo que se registra con tu enlace paga un 30 % menos los 3 primeros meses. Después paga el precio normal. La página de registro y la de pago muestran los dos precios antes de pagar. Un precio de amigo por persona y por tarjeta. No se suma a otra oferta.
• Regala una semana, gana una semana: cuando se cobra el primer pago de tu amigo, los dos ganáis una semana gratis. Tu siguiente pago, y el suyo, se mueve 7 días más tarde. Tu enlace vuelve a ti.
• No hay semana gratis si la tarjeta o el correo de tu amigo ya se usó antes en Tallis, si la tarjeta o el correo son tuyos, o si ese primer pago se devuelve, se disputa o se desiste de él. Si eso pasa después de dar la semana, se retira la semana que aún no se haya usado. Como máximo 10 semanas gratis por invitaciones por cuenta en cada año natural. A partir de ahí, ninguno de los dos gana una.
• Una semana gratis o un precio de amigo no es dinero. No se puede vender, cambiar ni pasar a otra persona.
• Un solo nivel: nada por los amigos de tu amigo. Podemos terminar estas ofertas para invitaciones nuevas avisando en esta página. Una semana gratis o un precio de amigo ya dados se mantienen.

11. Pago, renovación y cambios de precio

Compras Tallis a nosotros. Link (Sold through Link, LLC), una empresa de Stripe, cobra el pago por nosotros, como merchant of record (responsable del cobro). Link cobra el IVA y te envía los recibos y las facturas, en su propio nombre. Tu extracto de tarjeta muestra el nombre de Link. Un pago a Link es un pago a nosotros.

Las condiciones de Link para el pago están en link.com/terms. No reducen tus derechos según estas condiciones o la ley. No vemos el número completo de tu tarjeta.

Hacemos los reembolsos que prometen estas condiciones. Link también puede reembolsarte según su propia política de reembolsos. Las disputas con la tarjeta (contracargos) pasan por Stripe. Escríbenos antes, por favor: casi siempre lo arreglamos más rápido.

Tu plan no tiene duración fija. Se renueva cada mes y pagas al principio de cada mes, hasta que canceles.

Si un pago falla, Stripe lo vuelve a intentar. Si sigue fallando, tu plan termina y se aplica la sección 18.

Podemos cambiar un precio cuando cambien nuestros costes (como modelos de IA, búsquedas o servidores), los impuestos o la ley. Si cambiamos un precio, te escribimos al menos 30 días antes. El nuevo precio se aplica desde tu primer pago mensual después de esos 30 días. Si no lo quieres, cancela antes.

12. Cancela cuando quieras

Cancela cuando quieras, en un solo paso: Cancel plan (cancelar plan) en Settings (ajustes) de Tallis, o el enlace de nuestros correos. También puedes escribir a ops@tallis.works, o cancelar en tu cuenta de Link.

Si cancelas durante la prueba, sigues con la prueba hasta que acabe y no se cobra nada.

Si cancelas un plan de pago, deja de renovarse. Sigues con Tallis hasta el final del mes que pagaste. No devolvemos el resto de ese mes, salvo lo que digan la sección 13 o la ley.

13. Consumidores en la UE: 14 días para desistir

Si eres consumidor en la UE, puedes desistir de tu contrato en un plazo de 14 días naturales desde el día en que empieza tu contrato, cuando completas el pago. No tienes que dar ningún motivo.

La prueba y el plan que la sigue son un solo contrato. Tienes los 14 días una sola vez, desde el día en que empieza tu contrato. El fin de la prueba no abre un plazo nuevo.

Para desistir, usa "Withdraw from contract here" (desistir del contrato aquí): en Settings de Tallis, desde el enlace de nuestros correos, o en el sitio de acceso, auth.tallis.works, con tu nombre y tu correo. También puedes escribir a ops@tallis.works que desistes, o enviar el formulario de abajo. Vale cualquier declaración clara.

En el sitio de acceso, registramos tu solicitud y su hora al momento, y te enviamos por correo un enlace para confirmarla con un toque. Lo que cuenta para los 14 días es la hora a la que enviaste la solicitud.

Te enviamos por correo un acuse de recibo con lo que enviaste y la fecha y la hora.

Al registrarte, puedes pedirnos que empecemos enseguida, dentro de los 14 días. Esa petición es tu elección; no renuncias a tu derecho. Usar Tallis en esos días no pone fin a tu derecho a desistir. Si desistes:

• durante la prueba de 7 días, no pagas nada;
• después de tu primer pago, y dentro de los 14 días, te devolvemos ese pago entero; si nos pediste empezar enseguida después de darte esta información, te lo devolvemos menos una parte justa por los días de pago que tuviste antes de desistir.

Devolvemos el dinero en un plazo de 14 días desde tu aviso, a la tarjeta con la que pagaste, sin coste para ti.

14. Tus datos y tu trabajo

El Aviso de privacidad explica qué guardamos, quién más lo recibe y durante cuánto tiempo.

Tus chats, tu memoria, tus archivos, tus tablas y lo que haces con Tallis siguen siendo tuyos. Nos dejas usarlos solo para darte Tallis: para guardarlos y hacer copias de seguridad y, solo cuando tú lo permitas, para revisar un problema.

Download everything (descargar todo), en Settings de Tallis, te da un zip con tus chats, memoria, cerebro, tablas, archivos y pedidos, en cualquier momento mientras tu plan esté activo. No incluye tus inicios de sesión ni tus claves.

Cuando Tallis trata datos personales de otras personas por ti, como personas que investigas o a las que escribes, tú decides qué hace con esos datos, y necesitas una base legal para usarlos. También informas a esas personas de lo que haces con sus datos cuando la ley lo pide. Para esos datos tú eres el responsable del tratamiento y nosotros tu encargado (artículo 28 del RGPD). Estas condiciones de tratamiento forman parte de nuestro contrato:

• Qué: los datos personales de las páginas, contactos, mensajes y archivos que Tallis trata para tus tareas, sobre las personas que investigas o a las que escribes, mientras tu plan esté activo y según la sección 18. Para qué: para hacer las tareas que pides.
• Los usamos solo según tus instrucciones: estas condiciones, tus ajustes y lo que pides en el chat, y solo para hacer tus tareas. Si creemos que una instrucción incumple la ley de protección de datos, te lo decimos. Si una ley nos obliga a tratarlos de otra forma, te lo decimos antes, salvo que esa ley lo prohíba.
• Los guardamos en tu ordenador. Enviamos una parte a un proveedor nombrado en el Aviso de privacidad solo cuando una tarea lo necesita. Cuando un proveedor está fuera de la UE, usamos una garantía que permite el RGPD.
• Todas las personas que trabajan para nosotros y pueden acceder a ellos deben guardar confidencialidad.
• Los mantenemos seguros. Tu ordenador está separado de los ordenadores de otros clientes, y las copias de seguridad del servidor están cifradas.
• Autorizas a los proveedores nombrados en el Aviso de privacidad. Los tratan con condiciones que los protegen como estas, y seguimos siendo responsables ante ti por ellos. Te escribimos al menos 30 días antes de añadir o sustituir uno. Si te opones y no podemos resolverlo, puedes terminar tu plan y te devolvemos la parte no usada.
• Te ayudamos a responder a las personas que preguntan por sus datos, y con las obligaciones de seguridad, brechas y evaluaciones de impacto. Te avisamos sin demora indebida si conocemos una brecha de esos datos.
• Cuando termina tu plan, a tu elección te los devolvemos o los borramos, con sus copias, según la sección 18, salvo que la ley nos obligue a guardarlos.
• Te damos la información que necesitas para comprobar que cumplimos estas condiciones, y permitimos una auditoría razonable por ti o por un auditor que elijas.

Para tu propia cuenta, la facturación, la seguridad y la corrección de fallos, nosotros somos el responsable del tratamiento, como explica el Aviso de privacidad.

Delete everything (borrar todo), en Settings de Tallis, vacía tu ordenador al momento. Las copias de seguridad guardan una copia 14 días. Para cerrar también tu cuenta, escríbenos. Lo hacemos en un plazo de 48 horas.

15. La IA puede equivocarse

Tallis es una IA, no una persona. Sus respuestas, borradores e informes los hace una IA.

Tallis usa modelos de IA de otras empresas, a través de OpenRouter. Lo que produce la IA puede estar mal, desfasado o incompleto, y puede sonar seguro cuando no lo es.

Las páginas web que Tallis lee pueden contener texto falso, o texto escrito para engañar a una IA.

Comprueba los datos, los borradores y la investigación antes de fiarte de ellos o aprobarlos. Tú decides. Tallis ayuda.

Los mensajes que redacta Tallis están escritos con IA. Los borradores que Tallis escribe para que tú los envíes llevan la marca "AI draft" (borrador de IA) en Tallis. Cuando lees y apruebas uno, se envía como tuyo. No apruebes borradores que no hayas leído.

16. Si Tallis no funciona

Si eres consumidor y Tallis no funciona como describen estas condiciones, avísanos. Lo arreglamos sin coste. Si no podemos arreglarlo en un plazo razonable, puedes pagar menos, o terminar el contrato y recuperar lo que pagaste por el tiempo en que no funcionó. Estos derechos te los da la ley. Esta sección solo los explica.

17. Disponibilidad, cambios y soporte

Trabajamos para que Tallis funcione, pero puede pararse a veces: por actualizaciones, por fallos de nuestros proveedores o por seguridad. No prometemos una disponibilidad fija.

Podemos cambiar Tallis para mejorarlo, mantenerlo seguro, cumplir la ley, o porque cambia un sitio o un proveedor del que depende, sin coste extra para ti. Si un cambio perjudica más que un poco tu acceso a Tallis o tu uso, te escribimos antes de que ocurra. Un consumidor puede entonces terminar el contrato en un plazo de 30 días desde ese correo o desde el cambio, lo que sea más tarde, sin coste, y le devolvemos la parte del mes no usada.

Para pedir ayuda, usa Message the founder (escribir al fundador) en el chat, o escribe a ops@tallis.works.

18. Cuando termina tu plan

Cuando una prueba termina sin pago, o termina un plan, tu ordenador se para.

Guardamos sus datos 30 días y después los borramos. Te escribimos una semana antes de borrarlos. Escríbenos dentro de esos 30 días y te enviamos el mismo zip que Download everything, sin coste.

Las copias de seguridad caducan en los 14 días siguientes. Guardamos los registros de facturación el tiempo que exige la ley fiscal.

Para pasarte a otro servicio, no hay plazo de preaviso ni comisión, y te ayudamos con el cambio. Tienes al menos 30 días después de que termine tu plan para obtener tus datos. El zip contiene tus chats (JSON Lines), tu memoria (JSON), las páginas del cerebro (Markdown), las tablas (CSV), los archivos y los pedidos (JSON). No contiene inicios de sesión, claves, ni el código y los ajustes propios de Tallis.

19. Nuestra responsabilidad

Para todos:

• Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales, por fraude, por daños que causemos a propósito o por negligencia grave, o cuando la ley no permite un límite.
• No somos responsables de la decisión de un sitio sobre tu cuenta (sección 6), salvo lo que dice esa sección, ni de hechos fuera de nuestro control razonable.

Si eres consumidor:

• Conservas todos los derechos que te da la ley, incluido el derecho a un servicio que funcione como describen estas condiciones. Nada en estas condiciones te quita esos derechos.

Si usas Tallis para una empresa:

• No somos responsables del lucro cesante, de la pérdida de ingresos, negocio, fondo de comercio o datos, ni de daños indirectos.
• Nuestra responsabilidad total en cualquier periodo de 12 meses es como máximo lo que nos pagaste en esos 12 meses, o 100 EUR si eso es más.

20. Cuándo podemos pausar o cerrar tu cuenta

Podemos pausar o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones de forma grave o repetida, si no pagas, o si la ley lo exige. Cuando podemos, te avisamos antes y te damos tiempo para corregirlo. Te decimos por qué, como dice la sección 7.

Si terminamos tu plan sin que hayas hecho nada mal, te devolvemos la parte no usada del mes que pagaste.

21. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones cuando cambien Tallis, la ley o nuestros proveedores. Te escribimos al menos 30 días antes de un cambio que no te favorezca. Si no estás de acuerdo, cancela antes de que se aplique.

Las correcciones pequeñas, como palabras más claras, pueden aplicarse enseguida. La fecha de arriba indica la versión.

22. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley portuguesa. Si eres consumidor, conservas además la protección que te da la ley del país donde vives y que un contrato no puede quitar. Si vives en España, eso incluye la ley española de consumo.

Escríbenos primero, por correo electrónico, teléfono o correo postal. Te damos un número de referencia y respondemos en un plazo de 15 días. La mayoría de los problemas se arreglan así.

Si no lo resolvemos, un consumidor puede acudir a una entidad de resolución de conflictos de consumo:

• En Portugal: el Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (centroarbitragemlisboa.pt) o el Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt). En un conflicto de hasta 5.000 EUR, si eliges uno de ellos, estamos obligados a participar. Más información en consumidor.gov.pt.
• En España: la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma. No estamos adheridos a su sistema. Si lo pides, te decimos por escrito si participamos.
• En cualquier país de la UE: el Centro Europeo del Consumidor de ese país te ayuda gratis.

También puedes escribir en nuestro libro de reclamaciones, el Livro de Reclamações.

Un consumidor puede acudir a los tribunales del lugar donde vive. Un cliente empresa acude a los tribunales de Lisboa.

23. Contacto

Trails & Waves Unipessoal Lda, Av. 5 de Outubro 72 4c, 1050-059 Lisboa, Portugal. Número fiscal y de IVA: PT515748951. ops@tallis.works.